マナー違反は受からない？ビジネスマナーの重要性

毎年、就職活動において、マナー違反をしている学生がたくさんいます。
例えば、「靴が汚い」「説明会時に椅子の背もたれにもたれ掛っている」「企業からの電話に対して学生からの折り返しがない」などです。
マナー違反を行うと、その後の選考に影響を及ぼす場合があるので、注意してください。

「マナー」とはなにか

マナーとは「相手を思いやり、相手の立場に立って物事を考え、行動すること」。
マナーを守ることは、信頼関係の構築につながります。特に、就職活動においては、「ビジネスマナー」を守ることが重要です。

第一印象は大切。人は見た目が9割

「身だしなみを整えること」はビジネスマナーの一つです。
以下は、メラビアンの法則の図で、「人は人の印象を90%以上見た目や話し方で判断している」という実験結果を表しています。

人の印象を左右するもの（メラビアンの法則）

電話対応・メールのマナーで人格を問われる

電話やメールのマナーにも注意を払いましょう。学生だからといって、大目に見てもらえるわけではありません。
ビジネスマナーを覚えて、相手に失礼のないようにすることが大切です。
電話応対・メールのマナーについては、「電話応対とメールの書き方」をチェック

【参考文献】
西出博子（2006）『お仕事のマナーとコツ』 学習研究社、高橋秀雄（2006）『図解 ビジネスマナー』高橋書店、杉村太郎、熊谷智宏（2014）『絶対内定2016 服装・マナー』ダイヤモンド社