専門家コラム

新たな政策や社会環境の変化がもたらす薬剤師業界への影響やトレンド等について、様々な角度から専門家が鋭く解説します。

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  • お薬手帳のすすめ方- 患者タイプ別服薬指 ...

    今回は、患者さんへお薬手帳をすすめる際のポイントについて村尾孝子先生がアドバイスします。

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  • 副作用の説明がなくて不安な患者さんの対処 ...

    発現に個人差のある副作用について患者さんから説明を要求されますが、どう答えていいかわからないときがあります。副作用を怖がり服用を中止してしまう患者さんもいるなかで、どのように解決すればいいかアドバイス ...

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  • 患者さん本人以外のご家族からクレームがき ...

    患者さんのご家族からクレームがあった場合はどのように対応するとよいでしょうか。また、患者さんと直接話せない場合、ご家族にどのように対処するべきかアドバイスします。

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  • 服薬指導が苦手な薬剤師へどのように声をか ...

    一度、患者さんとトラブルを起こしたことが原因で、服薬指導に苦手意識をもってしまった若手薬剤師。どのように接すればいいでしょうか。また、同じ職場で働く仲間としてできることはあるでしょうか?サポートする方 ...

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  • 食事が不規則で「食後の服用が難しい」とい ...

    食欲がなかったり、食事が摂れなかったりするのに、食後に飲む薬を処方されてしまった患者さん。他の薬局では「なるべく食べてください」と言われたそう… 患者さんの悩みに寄り添いながら、サポートする方法をアド ...

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  • 言葉遣いが気になる同僚薬剤師への対応- ...

    薬剤師、医療接遇コミュニケーション コンサルタントの村尾孝子先生が、患者さんのタイプ別に服薬指導の方法やコミュニケーション術をズバリアドバイス。今回は同様薬剤師の患者様への言葉遣いが気になる時、どのよ ...

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  • DO処方で服薬指導がマンネリ化してしまう ...

    薬剤師、医療接遇コミュニケーション コンサルタントの村尾孝子先生が、患者さんのタイプ別に服薬指導の方法やコミュニケーション術をズバリアドバイス。今回はDO処方で服薬指導がマンネリ化してしまうとき、どの ...

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  • 患者さんと前回話したことを忘れあきれられ ...

    薬剤師、医療接遇コミュニケーション コンサルタントの村尾孝子先生が、患者さんのタイプ別に服薬指導の方法やコミュニケーション術をズバリアドバイス。今回は患者さんと前回話したことを忘れあきれられることがあ ...

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  • 「いつももらっている薬だから説明はいらな ...

    薬剤師、医療接遇コミュニケーション コンサルタントの村尾孝子先生が、患者さんのタイプ別に服薬指導の方法やコミュニケーション術をズバリアドバイス。「毎回同じ薬なのにまたイチから聞くの?面倒くさい」と言っ ...

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  • 副作用の説明がなくて不安な患者さんの対処 ...

    薬剤師、医療接遇コミュニケーション コンサルタントの村尾孝子先生が、患者さんのタイプ別に服薬指導の方法やコミュニケーション術をズバリアドバイス。今回は副作用の説明がなくて不安な患者さんにどのように指導 ...

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