保険証の提出を拒む患者さん- 患者タイプ ...
今回は、保険証の提出を拒む患者さんへ、薬局で保険証を確認する必要性についてどうすれば理解して頂けるか村尾先生がアドバイスします。
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新たな政策や社会環境の変化がもたらす薬剤師業界への影響やトレンド等について、様々な角度から専門家が鋭く解説します。
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患者さんのご家族からクレームがあった場合はどのように対応するとよいでしょうか。また、患者さんと直接話せない場合、ご家族にどのように対処するべきかアドバイスします。
一度、患者さんとトラブルを起こしたことが原因で、服薬指導に苦手意識をもってしまった若手薬剤師。どのように接すればいいでしょうか。また、同じ職場で働く仲間としてできることはあるでしょうか?サポートする方 ...