私は薬学生時代から「社会人になるなら、早くキャリアアップしていきたい」と考えていました。早期に「キャリアアップできて、成長している会社」という軸で就職活動を進めるうちに出会ったのがクスリのアオキでした。医薬品・化粧品・雑貨だけではなく、生鮮食品・食料品の品揃えも豊富でお客さまの利便性を高める「ワンストップショッピング」という戦略にも共感しました。

薬局長になると店舗運営を担うため、最初は収益の上げ方について悩みました。しかし、色々悩んだ結果行き着いたのは、地道に目の前の患者さま・お客さまと信頼関係を築けるよう努力することが一番大切というシンプルな答えでした。
私は仕事の悩みをよく先輩の薬局長やエリアマネジャーに相談していたのですが、ある日ふと「先輩方は皆さん良い人で、いつも真摯に話を聞いてくれるからなんでも相談できるな」と思ったのです。そのとき、「自分がお客さまにそう感じてもらえる人間になれば、何度も足を運んでいただけるし、売上も上がるじゃないか！」と道が拓けた気持ちになりました。

この日以降、お客さまとのコミュニケーションについて量にも質にもこだわるようになりました。1ヶ月に延べ1,000人近いお客さまにかかわり、薬の情報だけでなく身の回りの話なども積極的にうかがって、悩みを打ち明けやすい関係づくりを意識しました。そして、スタッフの悩みも見逃さないよう、日頃からよく会話するようになりましたね。

2022年5月21日より、栃木エリアのエリアマネジャーに昇格しました。1年経たずに昇格のチャンスがあるクスリのアオキは、本当に「早期キャリアアップが叶う」という看板通りの会社だと感じています。

エリアマネジャーになると、コミュニケーションの相手が一気に広がります。複数店舗の薬局長はもちろん、推進課、採用課、支援課といった本部職のスタッフとも連携をとっていく必要があるのです。

これまでと業務内容が変わることに不安はありますが、新入社員研修や昇格の際に受けた薬局長研修などを通じて、クスリのアオキの研修制度には信頼を置いています。しっかり研修内容を修得して、エリアマネジャーとしても皆から信頼を得られる存在になれるよう頑張っていきます。