クラシス

クラシスクラシス株式会社

業界最多級の求人数!歴史と業績のクラシスがネットワークを駆使しご案内

創業23年目を迎えるクラシス株式会社では「人と人を大切につなげる」を企業理念とし、医師、薬剤師、看護師の人材紹介・派遣事業を手がけています。一人ひとりの抱える異なる課題を解決し、長期的なキャリアプランをサポートしています。

薬剤師専門コンサルタントが長期に渡ってサポート。 信頼関係を築き上げ、高いリピート率を獲得

薬剤師事業部 大宮支店 支店長 竹尾 法子さん


竹尾 法子さん

――「人と人を大切につなげる」という企業理念に基づいた転職支援サービスの中で、御社の強みとは何でしょうか。

 弊社が掲げる転職支援サービスにおけるモットーは「リピート率向上を追求し続けること」。これは今回の転職だけでなく、次に転職する際にも「クラシスにお願いしよう」と思っていただけるようなサービスの提供を心がけるという決意です。
弊社の強みは、
①業界最多級の求人数を保持
②取引企業・医療機関との太いパイプがある
③すべての雇用形態を網羅
④幅広い業種のご相談が可能
⑤日本全国に対応
といった、薬剤師人材サービスの「トータルパッケージ力」です。
 全コンサルタントが様々な情報を共有しており、求職者の「理想の働き方」に対して多方向からの提案が可能。薬剤師のキャリアを長期的にサポートすることができます。たとえば、いまは正社員でバリバリ働きたいけど、子どもが生まれたら勤務時間を短縮して派遣社員で働きたいとか、趣味の時間を充実させたいから自宅近くの職場でマイペースに働きたいなど、年齢や環境の変化とともに「理想の働き方」も変化するもの。弊社は、求職者の志向や条件、人生設計を熟知しているからこそ、その変化にも柔軟に対応して、最適な求人を提案できるのです。
 生涯を通じたさまざまなキャリアプランを求職者と一緒に考え、アドバイスする――コンサルタントは求職者にとっての「良き相談相手」であり、それが求職者からの信頼を得てリピートにつながります。リピート率とはつまり求職者との信頼関係そのものだと考えています。


――では、そのリピート率を高めるためにサービス面ではどのような工夫をしていますか。

 紹介事業は登録後、可能な限り面談をしてから求人を紹介するというフローで行なっており、登録から勤務先の決定までは最短2日間、平均25日間となっています。しかし、このスタイルは求職者の都合に合わせて柔軟に対応しています。たとえば、離職中のため1日でも早く転職したいというスピード重視の方に対しては、電話で30分程度の面談を行い、同日に求人を紹介。一方、じっくりと転職先について考えたいという方に対しては、直接お会いして1時間程度の面談を実施します。あくまで求職者の意向を最優先としたフレキシブルなサービスを心がけ、顧客満足度の向上を図っています。
 また、弊社正式登録者を対象に、「保険調剤業務テキスト進呈」、「お友達紹介制度」、「マイページの利用」といったサービスをご用意しています。更に派遣スタッフに対する制度も充実。会員制割引サービスの「ベネフィットステーション」や年間最大2万円分の利用ができるキャッシュバックサービス「K・POINT」など、マッチングに加えてこうしたフォロー制度があることで、結果としてリピートにつながっています。


――求職者から信頼を得るには、企業とのマッチング精度を高めることも重要だと思います。そのために、どのような点に気をつけていますか。

 面談時には将来のライフプランについてもうかがいます。特に女性は、結婚や出産といったライフステージの変化によって働き方が大きく変わります。ですから、現在の希望だけでなく、数年後にどんな働き方をしていたいかもヒアリング。どこの企業も基本的には「長く働いてほしい」と思っているので、求職者がどのようなキャリアプランを描いているかを明確に伝えた方が後々のトラブルが少なく、求職者にとっても働きやすい環境がつくれるのです。


  ――今後の薬局市場動向ふまえ、薬剤師の転職市場はどのように変化するとお考えですか。また、その変化の中で御社は求職者にどのようなサポートを提供していくのでしょうか。

 薬剤師の売り手市場は当面は続くと思いますが、現在の調剤薬局やドラッグストア業界のM&Aが加速するなど、情勢が大きく変化する可能性も十分にあります。求職者には、そうした転職市場の動向を詳しくお伝えしたうえで、その方のライフプランと照らし合わせながら、求人を提案しています。弊社のサービスに登録したすべての方にとって、仕事のことを何でも相談できる、頼れる存在でありたいと思っています。


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会社概要

名称 クラシス株式会社
設立 1996年9月
資本金 5,000万円
事業所数 9箇所
コンサルタント数 35名
厚生労働大臣認可 13-ユ010302(職業紹介事業) 派13-010613(人材派遣事業)
URL http://yaku-job.com/

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